La gestion des réseaux n'a jamais été facile, et la prolifération des appareils IoT, le passage au travail à distance et la migration des applications vers des environnements multi-cloud ajoutent de nouvelles complexités aux réseaux d'entreprise.
Les responsables informatiques sont confrontés à la prolifération des outils de gestion de réseau et au manque de compétences des employés. Ils s'efforcent également de gagner en visibilité dans un réseau de plus en plus fragmenté, y compris les instances SaaS qui ne sont pas sous leur contrôle direct.
Même la terminologie est en constante évolution. Selon un récent rapport d'Enterprise Management Associates (EMA), les termes tels que surveillance ou gestion de réseau sont remplacés par des expressions à la mode telles que observabilité du réseau ou observabilité unifiée.
Quels que soient les termes utilisés pour décrire la gestion moderne des réseaux, il existe un consensus sur ce qu'une telle plateforme devrait inclure. Au niveau du réseau sous-jacent, les systèmes doivent pouvoir extraire des données des journaux, des traces, des événements et d'autres mesures afin de résoudre les problèmes, de prévenir les pannes futures et d'optimiser les performances du réseau grâce à l'automatisation.
La plateforme de gestion devrait également fournir une gestion des performances des applications (APM), ainsi que des informations sur l'expérience du client/de l'utilisateur, appelée gestion de l'expérience numérique (DEM). Les plateformes d'observabilité s'étendent également au DevOps (NetDevOps), elles partagent des données avec les équipes de sécurité pour la réponse aux incidents et la gestion des vulnérabilités, et elles tirent parti de l'intelligence artificielle (AIOps).
Il n'existe peut-être pas de plateforme unique capable de tout faire. Mais nous avons identifié 10 fournisseurs de premier plan qui travaillent d'arrache-pied pour y parvenir. Cette liste subjective fait la part belle aux fournisseurs proposant des plates-formes étendues plutôt que des produits ponctuels, ainsi qu'aux fournisseurs ayant démontré leur intérêt pour l'extension agressive de leurs fonctionnalités plutôt que de rester retranchés dans un créneau spécifique.
1. IBM : De Tivoli à Turbonomic
Pourquoi ils sont là : Depuis son acquisition en 1996 du fournisseur de gestion de réseau Tivoli Systems jusqu'à son acquisition en 2020 de l'innovateur APM Instana, IBM a maintenu ses actifs dans la gestion de réseau, l'infrastructure mainframe/serveur, les applications et les actifs basés sur le cloud. Comme on peut s'y attendre de la part d'IBM, les lignes de produits sont nombreuses : les anciens systèmes Tivoli ont été renommés et mis à jour, et des produits ont été ajoutés par le biais d'acquisitions (SevOne pour la gestion des performances du réseau, QRadar pour la gestion de la sécurité du réseau). IBM développe de nouveaux produits en interne, comme IBM Cloud Pak pour Watson AIOps.
Changement d'orientation : Acquisition de Turbonomic, fournisseur de logiciels de gestion des ressources applicatives (ARM) et de gestion des performances du réseau (NPM).
En chiffres : $1,5 milliards : Le chiffre exact n'a pas été communiqué, mais IBM aurait payé entre $1,5 milliard et $2 milliards pour Turbonomic.
Perspectives : IBM espère fournir à ses clients une automatisation basée sur l'IA couvrant l'AIOps, la performance des applications et l'observabilité des ressources informatiques, construite sur sa plateforme cloud Red Hat OpenShift et livrée en tant que produit ou service géré. Le défi consiste à fusionner les acquisitions de Turbonomic et d'Instana dans une architecture de gestion de cloud hybride transparente qui s'étend des ordinateurs centraux des centres de données aux conteneurs basés sur le cloud.
2. Cisco : Renforcer sa position grâce à des acquisitions clés
Pourquoi ils sont là : Lorsque vous êtes le leader du marché des routeurs, des commutateurs, des pare-feu, des points d'accès sans fil et des équipements SD-WAN, et que la tendance technologique est de séparer le matériel du plan de gestion superposé, il est naturel de plonger et de se plonger dans la couche de gestion. Sous l'égide du DNA Center, Cisco propose des opérations réseau automatisées, AIOps, DevOps, SecOps et une surveillance de l'expérience client. Cisco tente également de parvenir à une observabilité de la pile complète par le biais d'acquisitions.
Des mouvements de pouvoir : Achat de ThousandEyes pour l'optimisation de la performance des réseaux basée sur des agents et d'AppDynamics pour l'APM.
En chiffres : $1 milliards. C'est le montant payé par Cisco pour ThousandEyes.
Perspectives : Cisco a beaucoup de choses à faire et il est parfois difficile de tout suivre. Cisco travaille sur les réseaux définis par logiciel, les réseaux basés sur l'intention, et maintenant il pousse quelque chose appelé réseau prédictif. Il existe un produit de gestion pour l'IoT et un autre pour le sans-fil. Gartner prévient que "la vision de Cisco en matière d'"observabilité complète" promet une expérience unifiée de surveillance entre AppDynamics, ThousandEyes et Intersight (plateforme d'exploitation en nuage). Cependant, les offres actuelles ne sont encore que faiblement intégrées et ne disposent pas d'une installation, d'une expérience utilisateur ou d'une plateforme de données communes." Pour Cisco, le défi consiste à continuer à promouvoir l'intelligence et l'automatisation dans son vaste portefeuille et à veiller à ce que ses produits soient intégrés dans les environnements sur site et en nuage.
3. BMC Software : De l'ordinateur central aux microservices
Pourquoi rejoindre l'entreprise ? Fondée en 1980 pour fournir des logiciels de gestion pour les ordinateurs centraux IBM, BMC est aujourd'hui une société privée dont l'objectif est d'aider les entreprises à gérer et à automatiser des opérations informatiques complexes dans des environnements cloud hybrides. Selon Forrester Research, la plateforme BMC Helix permet la gestion des services informatiques (ITSM), la gestion des opérations informatiques (ITOM), la gestion des services d'entreprise (ESM), les portails en libre-service pour les utilisateurs, les chatbots d'IA et l'automatisation intelligente et prédictive. Elle s'intègre également aux environnements multi-cloud pour "permettre une automatisation puissante de l'entreprise tout en permettant à l'informatique et à DevOps de travailler de manière transparente plutôt qu'en silos." Bien entendu, elle prend en charge les mainframes autogérés grâce à sa ligne de produits Automated Mainframe Intelligence.
Mouvements de pouvoir : Acquisition de StreamWeaver pour améliorer ses capacités en matière d'observabilité, d'AIOps et de migration vers le cloud.
En chiffres : BMC travaille avec 86% du Forbes Global 50.
Perspectives : BMC se présente comme une société qui aide ses clients à devenir des "entreprises numériques autonomes". Son logiciel de gestion s'étend des ordinateurs centraux aux conteneurs Docker dans le nuage. BMC Helix ServiceOps réunit la gestion des services et des opérations pour prévenir les pannes, identifier les problèmes de performance, effectuer une analyse des causes profondes et personnaliser l'expérience des employés et des clients. Stephen Elliot, analyste chez IDC, a déclaré que ServiceOps est la vague de l'avenir parce qu'il brise les silos afin que "les équipes interdépartementales puissent fournir des services efficaces et sans incident à travers les technologies en nuage".
4. Broadcom : CA AppNeta VMware
Pourquoi ils sont là : Si Broadcom réussit à combiner les outils de gestion qu'il a acquis avec ses acquisitions de 2018 de CA Technologies (surveillance du réseau et de l'infrastructure et AIOps) et de 2021 d'AppNeta (surveillance des performances du réseau en mode SaaS et gestion de l'expérience numérique) avec son prochain Avec l'acquisition prochaine de VMware, Broadcom pourrait devenir un géant de la gestion multi-cloud.
Un coup de force : Acquisition du pionnier de la virtualisation VMware.
En chiffres : $61 milliards : Le montant que Broadcom a accepté de payer pour VMware.
Perspectives : Une fois l'acquisition de VMware officiellement conclue à la fin de 2023, Broadcom prévoit de transférer son portefeuille actuel d'actifs logiciels dans la division portant la marque VMware. En réponse aux inquiétudes des clients concernant les intentions de Broadcom, le président-directeur général Hock Tan a récemment déclaré : "VMware développe des technologies à l'épreuve du temps et répond aux marchés en croissance. Le principe de l'analyse de rentabilité de Broadcom pour cette transaction est de se concentrer sur l'amélioration de la R&D et de l'exécution pour que les clients voient la valeur d'un portefeuille complet de produits innovants, et non pas des prix plus élevés". Pour sa part, VMware dispose d'un vaste portefeuille d'outils logiciels, notamment Tanzu pour le développement d'applications cloud-natives, Tanzu pour la gestion des charges de travail de virtualisation, NSX et un nouveau service de gestion cloud-native appelé Aria. Ainsi, pour Broadcom, la vision est là. Tout se jouera au niveau de l'exécution.
5. Splunk : Tout commence par les données
Pourquoi il figure sur la liste : Leader permanent dans le classement des fournisseurs SIEM de Gartner, Splunk est devenu un acteur fort des plateformes d'observabilité grâce à sa capacité à agréger et analyser de grandes quantités de données. "Splunk est une solution d'entreprise intégrée, multi-cloud et à pile complète qui combine la surveillance de l'infrastructure, la surveillance de la performance des applications, la surveillance de l'expérience numérique, la surveillance des utilisateurs réels, la synthèse, l'investigation des logs, l'AIOps et la réponse aux incidents", indique GigaOm.
Mouvements de pouvoir : Splunk s'est lancé dans une frénésie d'acquisitions. Au cours des dernières années, elle a affiné sa plateforme d'observabilité en rachetant SignalFx, Omnition, Plumbr, Rigor, Flowmill et TwinWave Security. (Il convient également de noter que, selon certaines rumeurs, Cisco essaierait d'acquérir Splunk. Toutefois, cette manœuvre potentielle ne s'est pas encore concrétisée).
En chiffres : $1,05 milliards : Combien Splunk a payé pour SignalFx.
Perspectives : Après plusieurs trimestres de faible croissance, Splunk a nommé un nouveau PDG en avril 2022 : l'ancien PDG de Proofpoint, Gary Steele. La décision semble donner un coup de pouce à l'entreprise, car Splunk a déclaré un chiffre d'affaires de $799 millions au deuxième trimestre de l'exercice 2023, en hausse de 32% d'une année sur l'autre. Charles King, analyste chez Pund-IT, est optimiste quant à l'avenir de Steele. "Non seulement il a fondé et dirigé avec succès des startups, mais Steele a également un solide passé de financier et de dirigeant en tant que cadre de la C-suite. En d'autres termes, il est probable qu'il comprenne et apprécie la culture de Splunk tout en apportant le sens des affaires nécessaire aux entreprises pour croître et pénétrer de nouveaux marchés."
6. SolarWinds : Résister aux attaques des pirates informatiques
Pourquoi ils sont là : Lorsque votre marque est associée à l'une des pires cyberattaques de l'histoire, il n'est pas facile de s'en sortir. Mais SolarWinds a fait preuve d'ouverture et de transparence pendant et après l'infâme piratage de 2020, et il semble qu'elle ait résisté à la tempête. Le chiffre d'affaires s'est stabilisé et l'entreprise lance de nouveaux produits et offre de nouveaux services basés sur le cloud à sa vaste base installée. SolarWinds a été nommé leader par le cabinet d'analystes GigaOm dans son évaluation 2022 des solutions d'observabilité des réseaux et des nuages.
Un coup de force : Lancement d'un service de gestion informatique en nuage appelé Observability, qui peut également être utilisé dans des environnements en nuage hybrides. Alimenté par l'apprentissage automatique, ce service offre une vue intégrée des réseaux, de l'infrastructure, des applications et des systèmes de base de données.
En chiffres : $179 millions : Avant que la nouvelle du piratage n'apparaisse fin 2020, le chiffre d'affaires trimestriel de SolarWinds se situait aux alentours de $250 millions. Après le piratage, le chiffre d'affaires s'est stabilisé à près de $180 millions. Le chiffre d'affaires du troisième trimestre 2022 était de $179 millions, soit une baisse de 1% par rapport au troisième trimestre 2021.
On dirait : SolarWinds avait des problèmes à résoudre avant même d'être piratée. Ses produits sont quelque peu silencieux, l'accent étant mis principalement sur les installations sur site plutôt que sur le nuage. Mais l'entreprise semble avoir reconnu ses faiblesses et pris des mesures concrètes dans la bonne direction. "Nous jetons les bases d'opérations autonomes avec des solutions de surveillance et d'observabilité", a déclaré Rohini Kasturi, chef de produit chez SolarWinds. "Grâce à nos produits d'observabilité des nuages hybrides et d'observabilité SolarWinds, les clients ont la possibilité de se déployer sur des nuages privés, des nuages publics ou en tant que service." Selon Gregg Siegfried, analyste chez Gartner, l'observabilité est la prochaine étape importante de SolarWinds. "En fin de compte, à mesure que les gens passent à l'informatique en nuage, ils perdent des parts de marché", a ajouté M. Siegfried.
7. Dynatrace : Protéger et optimiser les logiciels
Pourquoi il figure sur la liste : Faisant partie de la prochaine génération de fournisseurs d'observabilité cloud-native, Dynatrace propose des services de surveillance des infrastructures, d'APM, de sécurité des applications, de gestion de l'expérience numérique (DEM), d'analyse commerciale et plus encore, sur une plateforme alimentée par son moteur d'IA Davis. Automatisation du cloud. Le cabinet d'études ISG classe Dynatrace parmi les leaders de l'observabilité et de la sécurité natives du cloud. Gartner place Dynatrace en position de leader pour l'APM.
En chiffres : 30% : Dynatrace a déclaré un chiffre d'affaires de $279 millions pour le deuxième trimestre de l'exercice 2023, en hausse de 30%.
Un coup de force : Lancement d'une nouvelle fonction d'analyse de données appelée Grail, qui promet une observabilité unifiée, la sécurité et l'analyse des données commerciales.
Un regard vers l'avenir : Dynatrace affirme que sa raison d'être est de "faire en sorte que les logiciels du monde entier fonctionnent parfaitement". Bien que la perfection ne soit peut-être pas réalisable, Dynatrace obtient de bonnes notes pour son approche orientée vers le cloud et l'IA. "Tout simplement, Dynatrace fait tout avec l'observabilité et est particulièrement puissant avec les applications conteneurisées", a déclaré Mark Purdy, analyste principal chez ISG. "Les capacités d'intelligence artificielle et d'automatisation de classe mondiale font de la plateforme Dynatrace le leader incontesté." "Gartner ajoute : "La feuille de route de Dynatrace comprend l'extension des capacités analytiques de son moteur Davis AI à de nouvelles sources de données, y compris des analyses OpenTelemetry élargies, et l'extension de ses capacités sur des clouds tels que AWS, Microsoft Azure et Google Cloud Platform (GCP). Influence sur les marchés des fournisseurs. "
8. Datadog : Restez en contact avec les leaders de l'industrie
Pourquoi ils sont là : Datadog a débuté comme un service de surveillance et de sécurité pour les applications en nuage et a méthodiquement étoffé son portefeuille pour devenir une plateforme permettant aux entreprises de lancer des initiatives de transformation numérique et de déplacer des applications vers le nuage. Datadog propose des services de surveillance des infrastructures, d'APM, de surveillance des appareils, de surveillance des charges de travail dans le cloud et de surveillance des bases de données. Gartner a nommé Datadog Leader dans sa dernière évaluation de la surveillance des performances des applications et de l'observabilité.