Внутренние конфликты обостряются — у Google действительно серьезные проблемы!
От 1 400 сотрудников, поддерживающих компанию, до выступлений крупных деятелей индустрии искусственного интеллекта и личных извинений генерального директора Пичаи — кризис, вызванный увольнением известного специалиста по этике ИИ Тимнит Гебру, продолжает набирать обороты.
Вчера сотрудники Google вновь выступили с протестом и совместно направили письмо высшему руководству с следующими требованиями:
Гебру вернулся, а Джефф Дин извиняется!
В письме также подчеркивалось: компания должна провести структурные изменения, чтобы обеспечить продолжение исследований Google в области этики искусственного интеллекта; сотрудники больше не будут подчиняться вице-президенту Google Меган Качолия, поскольку он утратил доверие; компания должна публично заявить о приверженности академической честности и провести тренинги по вопросам расовой грамотности для руководства.
На данный момент руководство Google не прокомментировало этот вопрос.
В последнее время можно сказать, что Google находится в крайне тяжелом положении. Помимо кризиса, связанного с увольнениями, который длится уже более полумесяца, компания также стала объектом жалоб со стороны американских профсоюзов и подверглась самому серьезному антимонопольному расследованию в истории.
Тем не менее, как Google справится с этой внутренней борьбой? Для начала нам нужно разобраться во всех обстоятельствах.
Гебру вызвал бурю увольнений, и руководители компаний, занимающихся искусственным интеллектом, выступили в его поддержку
Поводом для создания этой работы послужила научная статья.
Более двух месяцев назад Гебру опубликовал статью под названием “Об опасностях стохастических попугаев: могут ли языковые модели быть слишком большими (Риски стохастических попугаев: могут ли языковые модели быть слишком большими?)”.
До момента публикации этой работы она не проходила внутреннюю экспертизу со стороны руководства Google.
Гебру отправила электронное письмо Джеффу Дину, руководителю отдела искусственного интеллекта, чтобы выяснить причину, и попросила его предоставить список экспертов, заявив, что в противном случае она уйдет из Google.
Однако этот запрос был отклонен Джеффом Дином, после чего Гебру получила официальное письмо от Google об увольнении.
2 декабря Гебру опубликовал эту новость в Twitter, что вызвало бурную реакцию в сообществе специалистов по искусственному интеллекту.
Она написала в Твиттере:
Меня уволил Джефф Дин, а мой корпоративный аккаунт заблокировали из-за писем, которые я отправила в «Brain Women and Allies».
В электронном письме, о котором упомянул Гебру, говорилось, что его статья не была одобрена, поскольку в ней содержалась негативная информация об исследованиях Google в области этики искусственного интеллекта. В частности, речь шла о несправедливом отношении Google к чернокожим женщинам, недостаточном внимании компании к вопросам этики ИИ и т. д.
За последний год компания Google уволила около 14% своих сотрудниц. И в то же время, уволив 14% женщин, Google приняла на работу ещё 39% сотрудников, чьи способности не были достаточно выдающимися.
Однако затем Джефф Дин выступил с заявлением, в котором сообщил, что Гебру ушла по собственному желанию, что мы лишь уважали её личное мнение и опубликовали первоначальное письмо Гебру.
В то же время Джефф Дин также опубликовал статью, в которой указал на причины, по которым статья Гебру не была одобрена:
В данной статье игнорируется слишком много связанных с темой исследований. Например, в статье рассматривается воздействие крупных моделей на окружающую среду, но при этом игнорируются данные других исследований, свидетельствующие о превосходной эффективности крупных моделей. В статье выражается озабоченность по поводу предвзятости языковых моделей, при этом не учитываются результаты недавних исследований, направленных на снижение нагрузки на окружающую среду.
Однако Гебру не пошёл на сотрудничество и шесть раз написал в Твиттере, указывая на противоречия в его словах.
По мере того как противостояние между двумя сторонами постепенно обострялось, к этой буре присоединились также сотрудники Google, магнаты в сфере технологий искусственного интеллекта и многие пользователи сети. Например, начальник Гебру в Google, известный ученый в области искусственного интеллекта Сами Бенжио, публично выступил в поддержку Гебру.
Организация “Google Walkout For Real Change”, соучредителями которой являются нынешние и бывшие сотрудники Google, также запустила на своём блоге кампанию по сбору подписей в знак поддержки Тимнит Гебру. Кроме того, 2 278 сотрудников Google приняли участие в протестах и демонстрациях.
В то же время, по мере того как в социальных сетях постепенно усиливался призыв поддержать Гебру, там же раздавались и критические высказывания в адрес Джеффа Дина и Google.
Генеральный директор выступил с извинениями, но Гебру не пошла на встречу.
По мере того как ситуация становилась всё более напряжённой, компании Google, оказавшейся в водовороте общественного мнения, пришлось отреагировать.
7 декабря генеральный директор Google Сундар Пичаи выступил с заявлением. В внутреннем письме, направленном всем сотрудникам, он пообещал провести тщательное расследование обстоятельств увольнения и принес извинения доктору Гебру. Он заявил:,
Я ясно и отчётливо услышал нашу реакцию на уход доктора Гебру: это вызвало чувство неуверенности, из-за которого некоторые из нас начали сомневаться в своём месте в Google.
Я хочу сказать, что искренне сожалею об этом и готов взять на себя ответственность за восстановление нашего доверия.
Кроме того, в письме с отчётом Пичай также подчеркнул, что компания уделяет особое внимание представителям афроамериканского сообщества и женщинам.
На самом деле, причина, по которой этот инцидент вызвал такой резонанс в социальных сетях, заключается не только в том, что Гебру является известным учёным в области исследований по этике искусственного интеллекта, но и в том, что она — чернокожая женщина. Расизм и феминизм всегда были для американцев острыми темами.
Google только что затронул эту тему, и, согласно различным данным, предоставленным институтом AI Now в 2016 году, 10% исследователей в области искусственного интеллекта в Google — женщины. Данные отчёта Google о разнообразии за 2020 год показывают, что около трети сотрудников Google — женщины, при этом 3,7% — афроамериканцы, 5,9% — латиноамериканцы и 0,8% — коренные американцы.
Таким образом, Пичаи был вынужден вновь выразить своё отношение к чернокожим женщинам. Он заявил:,
Наши сотрудники — представители афроамериканского сообщества, женщины и представители других недостаточно представленных расовых меньшинств — знают, что мы заботимся о них.
В начале года мы запустили программу по обеспечению расового равенства, чтобы пересмотреть все процессы — от найма и продвижения по службе до удержания сотрудников.
Однако это, казалось бы, искреннее заявление Пичаи не смогло успокоить гнев всех вовлечённых сторон.
Гебру опубликовала публичное заявление, в котором отметила, что не удовлетворённа этим ответом. “Я не вижу плана по привлечению к ответственности”, — сказала она, не дав при этом никаких пояснений.
Кроме того, в другом твите она подчеркнула:
Эти слова, похоже, означают: «Мне жаль, что всё так обернулось, но я не сожалею о том, что мы сделали».
Кроме того, директор по вопросам политики OpenAI Джек Кларк также написал: “Обычно я не вмешиваюсь в подобную работу, но это письмо с ответом действительно плохое, и он не решил ни одной проблемы».
Пичай не прокомментировал эту ситуацию и до сих пор не выступил с каким-либо публичным заявлением о ходе расследования в связи с увольнением Гебру.
Как раз когда мы думали, что дело уже закрыто, сотрудники Google устроили очередное восстание.
С этой точки зрения, если Пичай не отреагирует положительно и не предложит четкого решения, сотрудники Google не сдадутся.
Кроме того, в своём письме протеста они настоятельно потребовали двух вещей: во-первых, восстановить Гебру в должности, а во-вторых, заставить Джеффа Дина пожалеть его. Похоже, что первую задачу можно решить путем переговоров, но со второй, возможно, не так просто справиться.
На данный момент скандал, связанный с увольнением сотрудников Google, может принять новый оборот.
Кроме того, важно отметить, что помимо нежелания собственных сотрудников, в последнее время компания Google также испытывает трудности в своей отрасли.
Google сталкивается с внутренними и внешними проблемами
Прежде всего, в день, когда разразился кризис, связанный с увольнениями, компания Google получила иск от Национального совета по трудовым отношениям (NLRB) США. Её обвинили в нарушении ряда трудовых законов во время демонстраций работников.
Согласно жалобе, поданной в Национальный совет по трудовым отношениям (NRLB), компания Google незаконно подвергла дисциплинарному надзору и уволила двух сотрудников — Лоуренса Берланда и Кэтрин Спирс — за участие в профсоюзной деятельности в прошлом году.
В то же время компания также обеспечила соблюдение права, запрещающего работникам просматривать календари друг друга без “служебной необходимости”. Как известно, рассмотрение дела состоится 12 апреля следующего года.
Кроме того, в отношении Google также ведутся расследования по подозрению в нарушении антимонопольного законодательства. В прошлом месяце Министерство юстиции США и 10 штатов, включая Техас, официально подали иски против Google, обвинив компанию в незаконном удержании монополии посредством антиконкурентных и исключительных действий на рынках поисковых систем и поисковой рекламы.
Это расследование по делу о монополиях можно назвать самым масштабным в истории. Помимо Google, в список вошли такие технологические гиганты, как Apple, Facebook и Amazon (“GAFA”).
В условиях многочисленных атак мы будем ждать и смотреть, как Google отреагирует на эту ситуацию!
